Entradas marcadas con el tag 'internet'

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Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía Sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que…

1.- Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.

2.- La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.

3.- La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.

4.- La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.

5.- Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.

6.- Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.

7.- Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.

8.- Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.

9.- Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.

10.- En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

Por favor difunde este manifiesto en tu blog, Twitter, en redes sociales, en foros o imprímelo y repártelo.

Hay quien no lo pilla (sync.es)

Martes, 24 Jun '08

Que una empresa tenga buena imagen en internet y que los usuarios confíen en ella no es algo tan difícil. De verdad. No se trata de tener una web con un diseño deslumbrante llena de 2.0-ismo, sino de tratar a los usuarios como personas y no perderlos en formularios y sistemas de soporte inútiles. Y otra cosa que desgasta bastante la imagen de una empresa (a mi entender) es no dejar marchar a los clientes.

Si un cliente decide irse, déjalo que se vaya. Mándale un bonito e-mail al estilo de “le echaremos de menos, es Vd. un cliente excepcional, vuelva siempre que quiera…”. Una buena estrategia sería pedirle permiso al cliente para mantenerle en una lista de promociones o de ofertas, en caso de que se quiera reenganchar más adelante, pero siempre intentando mantener los mails de esa lista al mínimo; de lo contrario el cliente se cansará y se dará de baja.

Observemos lo que pasa en el mundo real: Sigues en todas las listas de correo, en ningún sitio de la web hay ninguna opción para borrar tu cuenta, o tu perfil o lo que sea. Además sigues recibiendo los avisos de mantenimiento, de promociones… Incluso hay compañías que amablemente te avisan de que tu tarjeta Visa número 9999-9999-9999-9999 va a caducar en breve y que deberás añadir otro método de pago. ¡Pero si hace 3 años que no soy cliente vuestro! ¿¡Qué hacéis con mi número de tarjeta de crédito todavía!?

Este es un caso real, desgraciadamente. Se trata de Sync.es, una empresa de alojamiento web, diseño, dominios, etc. Ya van para cuatro los años que no tengo ninguna relación comercial con ellos, y sigo recibiendo religiosamente los mails de paradas de mantenimiento del servidor en el que una vez tuve alojada una de mis páginas. También el mail de la tarjeta que caducaba. Y hoy otra vez otro mantenimiento del servidor. Rebuscando mails de hace años, he recuperado mi login y contraseña y he accedido a mi panel de control, dónde he echado un vistazo a mis últimos tickets de soporte: Tengo 5 tickets, el más antiguo de ellos del 17 de enero de 2006, cerrado pero curiosamente sin resolver. El más reciente enviado hoy. Hay uno del 1 de marzo de este año, enviado al departamento encargado de la LOPD y que sigue abierto muerto de risa esperando una contestación.

Y lo peor es que ya sé que va a pasar, me harán una telefonicada: en el caso de que me contesten, me pedirán que envíe un fax a tal y tal número con tal y tal fotocopia… La atención al cliente (o al NO-cliente) no es un de sus fuertes, me temo.

ACTUALIZACIÓN (24-Jun): ¡Milagro! Me han contestado!!! Y me han dicho que han borrado mi usuario y que no debería recibir más mensajes!!! Aleluya!!!

Avances en privacidad

Miércoles, 07 Nov '07

Estas últimas semanas he podido disfrutar de la maravillosa experiencia de intentar conseguir una conexión a internet en Londres. Gracias a Dios, los británicos son tan civilizados que no poseen un carnet de identidad, porque lo consideran una intromisión en su privacidad. Ahora se empiezan a esbozar leyes que establecen la creación de una base de datos nacional de identidad y que eventualmente llevarán a la obligatoriedad de una tarjeta de identificación (pero no antes de 2010).

Porqué están tan preocupados por la intromisión en la privacidad en un país que tiene el mayor número de cámaras de seguridad por metro cuadrado (hablando de Londres), es una pregunta que dejo como ejercicio a los lectores.

En fin, como decía, al no poder demostrar tu identidad y domicilio fehacientemente con un carnet, sólo necesitas aportar al personal de la tienda donde quieras contratar un contrato de telefonía lo siguiente:

  • Tu tarjeta de crédito (sobre la que viene impreso tu número de cuenta)
  • Un extracto del banco del último mes (donde se relaciona tu número de cuenta, tu dirección y todos tus movimientos de dinero)
  • Un estudio de crédito (generalmente llevado a cabo por el propio personal de la tienda, y que te cobran)
  • Y un depósito variable (mínimo de £150 si no tienes historial de crédito -ni bueno, ni malo-) reembolsable a un año (?!?)

Eso sí, en ningún momento te piden el pasaporte ni otros datos biométricos como pueden ser: la talla de los gallumbos, la longitud de las uñas del pie, el porcentaje del cuerpo cubierto por pelo… Eso sería una intromisión.

Por supuesto que la flexibilidad de estos requisitos es nula. Por ejemplo, si no tienes el extracto del banco (porque todavía no hace un mes que te has abierto la cuenta, por ejemplo), pues te toca esperar.

Lo importante es que ya vuelvo a estar conectado. Pero lo mío me ha costado…

Bloguear sobre la marcha

Martes, 23 Ene '07

En casa, en tu ordenador, cada uno se va habituando a usar unos y otros programas. Cuando sales de casa, o cuando (como me pasa a mi ahora) no tienes tu ordenador, tienes que buscar nuevos caminos.

No suelo postear imágenes en el blog y cuando lo hago, no me importa editar el HTML a mano para conseguir que todo quede exactamente donde a mi me gusta. Pero ahora las cosas han cambiado; no tengo una herramienta que me permita escribir un post con foto incluida y que lo haga como yo quiera. He estado probando un par de ellas a lo largo de hoy (como flock o ecto) e incluso usando el sistema de publicación por mail automático de flickr, pero no acaba de quedar como a mi me gusta.

Al final lo que estoy haciendo es publicarlas con flickr y luego entrar con wordpress a editar la entrada. Esto es lo que menos dolores de cabeza ha provocado. Sí, pero es un coñazo…

Otros de los cambios a los que me he visto obligado: leer el correo por webmail para compartir el ordenador cívicamente con Meli (PORFAVOR: mandadme mail en texto plano, nada de html), leer las noticias con un agregador web… Pero en general nos hemos adaptado bastante a la vida nómada.

Si alguien conoce algún programa libre que facilite la labor de postear en Wordpress y subir fotos a flickr en un único paso, dejad un comentario, porfa.

Netiquette

Domingo, 24 Sep '06

Captura de pantalla de un correo con múltiples campos 'A:'

Internet está abierto a (casi) todo el mundo, lo que es parte de su grandeza y de su libertad. Pero que sea totalmente accesible, no nos exonera de educarnos en su uso correcto y responsable.

A mí me molesta especialmente el despiadado uso que se hace del correo electrónico, sobre todo en España (aunque no albergo esperanzas de que sea mucho mejor en otros países) y sobre todo a nivel de empresa. El correo electrónico se está rebajando al nivel del SMS y nos olvidamos de que en realidad se debería parecer más a una carta.

Al igual que para las reuniones y los actos oficiales, para el uso del correo electrónico y otros servicios de internet existen una serie de normas cívicas o protocolo, que se denominan en su conjunto “Netiquette”.

Por ejemplo, está bastante mal visto enviar un correo a unas mil personas y poner todas las direcciones en el campo “Para:”. Es como si cada vez que le enviaras una carta a un cliente, le enviaras una copia de tu agenda, con tus proveedores, su competencia… Si por ejemplo hemos mandado una carta a una empresa intentando dar la impresión de que la conocemos bien y que la hemos elegido a ella y no a otras (a la hora de encontrar un empleo o de conseguir un acuerdo) podemos quedar como auténticos idiotas. Todos los programas de correo incluyen una opción para enviar correos como BCC (o CCO)*, de modo que los destinatarios no sabrán a quién más hemos enviado el correo.

Si alguien nos ha confiado su dirección de correo electrónico, seguro que no ha sido para que se la “pasemos” a todos nuestros contactos.

También debemos tener cuidado con los mails en cadena, los correos comerciales no solicitados, el USO ABUSIVO DE MAYÚSCULAS, …

En la wikipedia hay un excelente artículo, breve y conciso, sobre la Netiquette, que nadie debería dejar de leer (3 minutos de tu tiempo, como máximo).

*La opción de enviar una copia de nuestro correo a terceras personas se denomina ‘CC’, del inglés “Carbon Copy” (Copia de Calco). La ‘B’ o la ‘O’ (según el programa que utilicemos) quiere decir “Blind” (del inglés “Ciego/a”) u “Oculta”.

Democracy TV

Miércoles, 13 Sep '06

Cada vez paso menos rato delante de la caja tonta. Aparte de las series de sobremesa y alguna que otra incondicional (como CSI -aunque Miami me cansa y con NY no me he enganchado del todo-, House… ), simplemente prefiero estar pegado a la “otra” pantalla (ordenador). Las cosas que más me molestan de la tele son:

  • los bloques interminables de anuncios
  • los bloques interminables de aununcios antes de la última frase y las letras finales
  • los bloques de anuncios en mitad de una escena (porque en la cadena vecina han puesto publi y hay que aprovechar ese momento, aunque nos hayan cortado una frase a la mitad
  • la emisión de capítulos de forma desordenada (acaso te venden los libros por fascículos al azar… bueno, puede que no sea un buen ejemplo).
  • la sangría despiadada de cabeceras (muy especialmente molesta con los simpsons)
  • el reciclaje despiadado de capítulos antiguos (muy muy especialmente molesto con los simpsons)
  • el maltrato sistemático de horarios y rutinas (como por ejemplo en perdidos o los 4400)
  • la ligereza con que se olvidan de tu rutina semanal si se muere la jurado (qdltesg) o se proclama el campeón de liga
  • y alguna que otra cosa más…

Una solución es descargar los capítulos de las series que quieras ver; suelen estar codificados en alta definición, no tienen anuncios y además puedes elegir tú el día (o los días) de la semana que quieras verlos.

Otra solución es fabricarte (o comprar) un PVR (= Programable Video Recorder), también llamado “Media Center”, un artilugio electrónico que te permite programar que canales/programas quieres grabar y él los guarda todos en su disco duro. Luego puedes verlos cuando quieras, pasándote anuncios y demás. En España no hay ninguna compañía (que yo sepa) que preste este tipo de servicios, pero puedes hacerte uno tú mismo o comprarlo e instalar Myth TV o Windows Media Center Edition. No entro en detalles pero si estáis interesados, empezad por la wikipedia (Grabador de Video Personal) o buscad en Google.

Yo he descubierto hace un par de días Democracy, una plataforma libre de televisión por internet. Mediante Democracy puedes suscribirte a canales de televisión por internet que se descargan automáticamente a tu ordenador para su visionado cuando más te apetezca. Democracy permite obtener contenido de feeds RSS, de podcasts de video, de video blog o de archivos BitTorrent. Además incluye una guía de canales mediante la cual podemos explorar los canales disponibles o añadir otros que no estén en el sistema.

Llevo dos días jugando con él y la verdad es que la experiencia está siendo muy grata. El programa es ágil e intuitivo y tiene un diseño tan absolutamente bien cuidado que parece un producto comercial, pero es totalmente software libre y gratuito!

Captura de pantalla del reproductor Democracy

Actualmente hay unos 600 canales o sea que probadlo y contadme qué encontráis. Si os gusta la animación, os recomiendo el canal “Channel Frederator“. A ver si más páginas españolas de animación (como p.ej Cálico Electrónico) se ponen las pilas y publican feeds RSS para que se puedan sindcar sus contenidos.

Si encontráis algo interesante, pasadme el link.

Grande problemo

Jueves, 16 Feb '06

Hola. Durante el último día y medio hemos sufrido un apagón virtual. Se ve que en Jazztel también juegan al iberdroling, además literalmente, je, je.

No en serio, al parecer ha habido una avería bastante seria: una bajada de tensión ha provocado cortes del servicio durante varias horas lo que a su vez ha provocado la caída de los servidores principales (DNS, autentificación de usuarios e incluso algunas líneas de voz) de los anillos de Madrid y Barcelona. (fuente: artículo en adslzone, que por cierto tiene unos banners de publicidad que impiden ver la página correctamente si usas Firefox).

La respuesta de Jazztel a este problema ha dejado que desear. Las explicaciones del servicio de atención al cliente han sido escasas y poco transparentes: tres técnicos distintos me han hecho re-configurar el router (uno de ellos incluso me hizo resetearlo!!). A ver señores, que yo no he cambiado la configuración desde ayer, que digo yo que igual tiene algo que ver que se os hayan petado los servidores de Alcobendas, no? Joer. No lo entiendo.

Una técnica me ha dicho de forma extraoficial que la compañía no tenía previsto hacer ningún tipo de comunicado a los clientes, ni por supuesto empezar de forma unilateral a compensarlos. En fin, seguimos con la broma de las teleco en este país.

La web ha estado caida y también mi correo. Si me habéis intentado hacer llegar algo, intentadlo de nuevo ahora. Estoy de vuelta.

La red es de todos

Viernes, 14 Oct '05

Esta entrada la estoy escribiendo desde mi casa. Por fin. Pero aún no tengo conexión a internet y mi servidor sigue hospedado en casa de Amor y Pedro. Estoy escribiendo esta entrada en mi blog gracias a la inestimable ayuda de la familia Gil, que ha tenido la bondad de dejar su conexión inalámbrica sin contraseña.

No voy a abusar de esta hospitalidad: no voy a poner el e-mule a descargar como loco ni voy a aprovechar para ver vídeos chorras de yonkis.com. Porqué? Por que entonces la familia Gil se dará cuenta de que su conexión a internet no chuta, llamarán al servicio técnico y alquien les configurará su router Wi-Fi para que no permita accesos anónimos.

La disponibilidad de conexiones gratuitas es un bien para todos, pero deben utilizarse de forma responsable, no?

Nuestra queridísima menestra de cultura (porqué no la llaman directamente la representante de la sgae en el gobierno?) nos ha regalado una nueva muestra de su infinitesimal criterio y buen hacer con lo dicho durante su comparecencia en el congreso. Lo publica el diario “EL PAÍS” y lo resume su titular: Calvo está más “preocupada” por las descargas ilegales en la Red que por el “top manta”.

En fin, no hay mucho que argumentar. Si la Sra. Ministra está más preocupada por personas que comparten música a través de internet (dejando a un lado el precio abusivo de los CD’s, el hecho de que los músicos no vivan de los CD’s sino de los conciertos, etc, etc ) que por mafias que explotan a inmigrantes (generalmente sin papeles) para que vendan CD’s que copian y distribuyen de forma masiva, pos fale, qué quieres que te diga?

O este gobierno está pagando una cara factura a los señores de la sgae, o a esta señora se le va (con perdón) la pinza.

Pero no os preocupéis, que en el fondo es una progre sin remedio; también ha dicho durante su comparecencia en el congreso que la cultura no puede ser gratis ni cara, por lo que según ella haría falta abrir un debate desde el ámbito público. Sra. Ministra, por si usted no se ha enterado desde hace ya bastante tiempo hay un debate público en marcha. La cuestión es si va usted a escucharnos, entre cena y cena con el mundillo de la cultura, eso es.

Feeds y XML

Miércoles, 25 May '05

La mayoría de la gente que me lee lo hace de forma totalmente arbitraria: visitan mi página una o dos veces por semana y encuentran contenido nuevo por casualidad. ¿No sería genial que tu propio ordenador o tu navegador te avisaran de cuando hay algo nuevo que leer? Pero si ya puedes hacer eso: lo bueno del blog es que su contenido se puede “sindicar”, es decir, se puede acceder a él a través de un agregador gracias al feed RSS.

¿Esto que acabo de decir te ha sonado a chino? Sí, a mi también me costaba un poco al principio. Pero no te preocupes, he hecho esta página especialmente para tí: Ayuda RSS.

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